Da Redação
Em 10/01/2025 às 12:04
Solicitação de informações pode ser feita pelo canal de atendimento: 0800 170 8998
(Foto: Cedida/AI)
Na região de Presidente Prudente, motoristas que trafegam por rodovias atendidas pela concessionária Eixo-SP podem solicitar serviços pelo Whatsapp.
A linha permite solicitar pelo aplicativo de mensagens pedido de ajuda, tirar dúvidas sobre pedágio, obter informações sobre pontos ativos de obras e condições de tráfego; ou acionar a ouvidoria.
É condição para acionar o serviço pelo Whatsapp que o motorista esteja parado em local seguro. Inicialmente, a solicitação de atendimento via Whatsapp é acionada via chatbot. As mensagens automatizadas passam por análise de um atendente que irá priorizar as situações de emergência.
A nova ferramenta pode ser acionada sem custo adicional de uso de dados do dispositivo móvel do usuário.
A concessionária informa que oferece acesso gratuito à internet em todo o seu trecho de cobertura. Basta acessar o sinal disponível e fazer o cadastro para a liberação da conexão. O sinal é liberado por um período de 30 minutos por dia.
A solicitação de informações pode ser feita pelo canal de atendimento: 0800 170 8998.
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