Da Redação
Em 24/02/2010 às 12:29
A partir desta quarta-feira (24), Presidente Epitácio recebe as atividades do Técnico de Atendimento Comercial Externo (TACE) da Sabesp. Agora os consumidores recebem a conta de água na hora, na porta de casa, no momento da leitura do hidrômetro.
Para realizar a leitura do consumo e emitir a conta instantânea, o responsável pelo atendimento utiliza um microcoletor e uma impressora, aproveitando a entrega para tirar dúvidas dos moradores.
Conforme a Sabesp, as contas são impressas em papel térmico especial, seguindo padrões de durabilidade recomendados pelas normas da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Os técnicos de atendimento esclarecem dúvidas sobre a conta e também podem emitir segunda via de conta, assim como recebem solicitações de serviços, realizam alterações cadastrais e dão dicas de economia de água.
Data alterada
Segundo a Sabesp, para implantar o novo sistema, foram necessárias mudanças nas datas de leitura dos hidrômetros, mas alterar as datas dos vencimentos das contas. Como as datas das leituras foram alteradas, o período de consumo a ser faturado nesta primeira conta será de 39 até 48 dias, dependendo de onde o imóvel se encontra.
O valor correspondente ao consumo que ultrapassar os 30 dias será dividido automaticamente em dez vezes e virá especificado nas próximas contas como “serviço”. A partir da próxima conta, o período de consumo será normal, ou seja, de 30 dias.
Os moradores de Álvares Machado, Teodoro Sampaio, Tupã, Assis, Adamantina, Rosana, Bastos, Osvaldo Cruz, Paraguaçu Paulista, Regente Feijó, Pirapozinho e Santo Anastácio já foram beneficiados pelo serviço. Em março, ele terá início em Lucélia e Presidente Prudente.
