Da Redação
Em 10/06/2010 às 18:13
A atividade in loco revelou que 51% dos entrevistados são casados e possuem renda familiar entre um e três salários mínimos e metade possui ensino médio completo. Em relação aos motivos da compra, 64% apontaram que costumam comprar em função da necessidade, sendo que apenas 5% disseram que compram para presentear alguém.
Em outro aspecto, os entrevistados disseram que compram em função das informações que têm da loja e apontaram que atendimento, com 24%, e preço, com 23%, são os quesitos que mais pesaram na escolha. Em relação à propaganda da loja e do produto, 52% revelaram levar em consideração esta característica e 76% compram novamente nas lojas que oferecem bons preços e atendimentos.
De acordo com o responsável pela disciplina, professor doutor Jerson Joaquim da Silva, foram entrevistados 482 clientes de lojas de eletrodomésticos da área central de Presidente Prudente. “É importante que os acadêmicos saibam qual o comportamento do consumidor na hora da compra. A atividade proporciona também uma familiarização com o segmento de pesquisa de mercado”.
O coordenador desta graduação, Wilson Roberto Lussari destaca que para o mercado estes dados são reveladores no que diz respeito à importância das empresas verificarem sua competitividade quanto ao preço e atendimento, além de informarem o cliente sobre os produtos e serviços oferecidos.
Para Willian Morais, aluno que participou da pesquisa, o entendimento sobre a psicologia do consumidor e a realização deste trabalho permitiu aos estudantes analisar e entender o que é necessário no desenvolvimento de pesquisas de mercado. “Mesmo para quem já atua em segmentos de venda e até mesmo para quem pretende abrir um novo comércio, é preciso estar atento ao perfil do consumidor para que a obtenção do sucesso seja garantida”, diz.
