ROGÉRIO MATIVE
Em 29/03/2014 às 10:15
Na segunda-feira (31), entra em discussão um projeto de lei que pretende disponibilizar informações a usuários do transporte coletivo de Presidente Prudente, com atendimento inclusive aos feriados.
De acordo com a autora da proposta, vereadora Elza do Gás (PTB), a ideia é criar uma central de atendimento. Por telefone, o usuário poderá se informar sobre horários e itinerários realizados pelas empresas Pruden Express e TCPP.
"Com frequência, usuários solicitam que haja um serviço telefônico que forneça informações quanto a horários e itinerários dos ônibus, pontos próximos e rota a ser seguida", diz a parlamentar.
Segundo o projeto, o Serviço de Atendimento ao Usuário do Transporte Coletivo receberá ligações gratuitas, semelhantes ao serviço “0800”. "Podendo até mesmo receber ligações feitas de telefonia móvel, uma vez que estando na rua ou nos próprios ônibus, os usuários teriam mais facilidade em entrar em contato com a central de informações através de seus telefones celulares", cita.
A central atenderá diariamente, inclusive aos feriados, das 5h à 0h. "Para facilitar o atendimento aos usuários, as empresas deverão cadastrar e identificar de forma clara através de números, letras e siglas, todos os pontos de ônibus existentes, para que o usuário consiga uma melhor informação quanto a sua localidade, itinerários, pontos de ônibus mais próximos, bem como a melhor rota a ser tomada", justifica a vereadora.
Por último, o PL aponta que as despesas serão por conta das empresas responsáveis pelo transporte coletivo, ficando a Secretaria Municipal de Assuntos Viários (Semav) responsável em fiscalizar o serviço.
