Energisa promove mudança no modelo da conta de energia

A partir de 1º de outubro, o modelo da conta de luz dos clientes da concessionária Energisa Sul-Sudeste vai mudar. Conforme determinação do Governo Federal, a fatura passa a ser um documento auxiliar de nota fiscal eletrônica, tecnicamente conhecida como NF3-e. 

Na prática, o novo modelo reforça a segurança para o cliente na hora de fazer o pagamento, possibilitando o acompanhamento online da conta, em tempo real. Isso garante a confiabilidade das informações e do documento entregue ao cliente, inibindo fraudes. 
 
Como vai ficar? 

O coordenador de Atendimento da Energisa Sul-Sudeste, Rafael Guida, explica que a primeira mudança será no alto da conta. “Nesse campo terá uma faixa laranja com os dados da Energisa. Os dados da Unidade Consumidora (UC) virão logo abaixo. Esse número não muda. Já o nome do documento deixa de ser apenas Nota Fiscal, passando a ter descrito como DANF3E - Documento Auxiliar da Nota Fiscal”, detalha.
 
Além disso, haverá um novo QR Code, também na parte de cima. Posicionando a câmera do telefone nele, o cliente vai ter acesso às informações fiscais, enviadas diretamente da base de dados do governo do Estado. “Esse QR Code também serve para que o cliente verifique se a conta que está recebendo é verdadeira ao conferir os seus dados”, reforça Guida, acrescentando que no geral são as mesmas informações do modelo antigo em posições diferentes.
 
Histórico de consumo e formas de pagamento

Todos os outros dados da conta, como histórico de consumo continuam na conta, logo abaixo dos dados fiscais. Mas é na parte final da fatura é que estão o QR Code para pagamento via PIX ou o código de barras. Ou seja, no QR Code de cima você conhece os dados fiscais da conta. O que fica lá embaixo é para pagamento com PIX da Energisa.

 Em caso de dúvidas sobre a nova fatura ou outros serviços, o cliente pode entrar em contato com a Energisa pelos canais de atendimento:
 

    Site: www.energisa.com.br  
    Energisa On: aplicativo para celular  
    WhatsApp/Gisa: (18) 99120-3365    
    Call Center: 0800 70 10 326