Da Redação
Em 16/08/2025 às 21:54
Serviço tem como objetivo principal manter os usuários informados sobre o dia, especialidade e local da consulta e exame
(Foto: Arquivo/Secom)
Em Presidente Prudente, foi implementado um novo serviço de comunicação destinado a pacientes atendidos pelas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e Estratégias de Saúde da Família (ESFs). Um dos objetivos é reduzir as faltas de pacientes em consultas e exames.
O serviço tem como objetivo principal manter os usuários informados sobre o dia, especialidade e local da consulta e exames, além de oferecer canais diretos de contato com os serviços de saúde.
O serviço começa com o envio de mensagens por SMS e e-mail e, em breve, será ampliado para incluir o WhatsApp. As mensagens são enviadas com até cinco dias de antecedência, permitindo que o paciente se organize e, se necessário, solicite o cancelamento ou o reagendamento da consulta.
De acordo com o secretário municipal de Tecnologia, Helton Sapia, além de informar sobre os agendamentos, o sistema permite a atualização de dados como e-mail e número de celular, fortalecendo o vínculo entre o paciente e os serviços públicos de saúde.
"As unidades de Atenção Básica, Laboratórios e equipes de Saúde da Família também passam a contar com informações instantâneas sobre os agendamentos, otimizando o atendimento e o planejamento interno", diz.
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