Semob e Sou Prudente montam gabinete de crise; Câmara convida secretário

Em Presidente Prudente, a segunda fase de implantação do novo sistema de transporte coletivo provocou a criação de um gabinete de crise, que é formado por representantes das secretarias de Mobilidade Urbana, Planejamento, Comunicação, Relações Institucionais e pela empresa Sou Prudente.

Durante a primeira reunião, após diversas reclamações de usuários do serviço, foram definidas medidas para aprimorar o atendimento. Entre elas a ampliação da Central de Atendimento da Sou Prudente.

A central de atendimento para confecção do cartão de transporte, que funciona no terminal urbano da Avenida Brasil, passa a funcionar a partir desta sexta-feira (20) em horário estendido, das 7h às 19h, com intervalo para almoço das 12h às 13h45.

A primeira via do cartão continua gratuita. Já a segunda via terá custo de R$ 60 para passageiros convencionais e de R$ 50 para públicos prioritários, como idosos, pessoas com deficiência (PCD) e outros beneficiários.

A concessionária informou que o atendimento via WhatsApp, pelo número 0800 460 0800, canal exclusivo para mensagens, também terá a equipe ampliada para dar mais agilidade às respostas. 

Já a Semob também passou a enviar informações pelo WhatsApp, no número (18) 3908-7011, que igualmente não aceita chamadas telefônicas.

Além disso, a empresa se comprometeu a reforçar a orientação aos motoristas para evitar atrasos nas linhas, e atualizou todas as linhas e itinerários no aplicativo, facilitando o acesso às informações pelo usuário do transporte coletivo.

Convidado

A Câmara Municipal de Presidente Prudente encaminhou um convite em caráter de urgência ao secretário de Mobilidade Urbana e Cooperação em Segurança Pública, Adauto Bibiano da Silva Junior, para que compareça ao Legislativo na próxima segunda-feira (23), às 9h30.

O objetivo é prestar esclarecimentos sobre a recente implantação do novo modelo de transporte coletivo no município, que tem gerado uma série de questionamentos por parte da população.

De acordo com o documento, o convite foi motivado por diversas manifestações recebidas pelos parlamentares, tanto por meio de contatos diretos quanto em grupos de comunicação. Entre as principais reclamações estão atrasos, dificuldades de adaptação e falta de informações claras aos usuários, especialmente no primeiro dia útil da segunda fase de implantação do sistema.

O novo modelo de transporte prioriza a circulação interna nos bairros, com integração em estações para acesso às chamadas linhas expressas. Apesar da proposta de modernização, o sistema tem provocado transtornos iniciais, o que levou os vereadores a cobrarem explicações e possíveis ajustes por parte do Poder Executivo.

A Câmara destaca que a presença do secretário é "considerada fundamental para esclarecer dúvidas, apresentar medidas corretivas e promover o diálogo com os representantes da população".

"O encontro reunirá vereadores e representantes do Executivo, com a expectativa de apontar soluções para melhorar o funcionamento do transporte público e garantir mais eficiência no atendimento aos usuários".