Unimed Prudente suspende agendamentos e amplia atendimento online

A Unimed Presidente Prudente decidiu suspender atividades de medicina preventiva, bem como o agendamento de consultas no Centro de Especialidades Unimed (CEU). Neste último, serão realizadas apenas consultas de emergência. Apesar de considerar uma decisão 'extrema', a empresa afirma que é necessário direcionar recursos hospitalares para um possível agravamento provocado pelo coronavírus na região.]

A cooperativa adianta que está seguindo todos os protocolos e critérios recomendados pelo Ministério da Saúde para atendimento a pacientes com suspeita do COVID-19. Protocolos internos específicos para esse tipo de atendimento foram criados desde o início da pandemia e tratativas estão sendo realizadas com a rede credenciada para garantir internação e leitos de UTI, caso necessário.

A cooperativa disponibilizou atendimento telefônico, para orientação aos clientes. Ao apresentar sintomas, o beneficiário deve entrar em contato pelo 0800 772 3772. Ele receberá atendimento de profissionais capacitados, incluindo médicos, sobre quais medidas adotar em cada caso.

A orientação geral é que os clientes evitem procurar o pronto-socorro em caso de sintomas leves, para evitar aglomerações e exposição a maiores riscos.

Além disso, a Unimed Presidente Prudente lançou sua assistente virtual, a UNI, para atendimentos como segunda via de boleto, status de autorização de exames, entre outros serviços. A UNI atende pelo whatsapp: 18 99801-8100.

Exames

A Unimed Presidente Prudente realiza o exame para detecção do coronavírus, com cobertura obrigatória, quando o paciente se enquadrar na definição de caso suspeito ou provável de doença provocada pelo vírus.

No entanto, reforça que, assim como na rede pública, o procedimento possui indicação específica definida pelas autoridades de Saúde e não é realizado por procura espontânea do cliente. "Somente o profissional médico poderá solicitar o exame, de acordo com o quadro clínico apresentado", alerta.

" A prevenção é o melhor caminho, portanto, todas as medidas de segurança recomendadas pelo Ministério da Saúde devem ser adotadas também pela população", diz, em comunicado.